Términos del servicio

Al acceder a AlwaysOnline o usarlo, aceptas estos Términos. Si usas AlwaysOnline en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha organización.

AlwaysOnline proporciona software empresarial para comercios, incluyendo recepción telefónica con IA, gestión del espacio de trabajo, herramientas de clientes y reservas, automatización con AI Team, flujos de facturas e integraciones de terceros.

Algunas funciones pueden depender de servicios de terceros como Google, Microsoft, Supabase, Stripe, Vercel o proveedores de envío de correo.

Debes proporcionar información de cuenta precisa y mantener seguras tus credenciales. Eres responsable de la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contacta pronto con [email protected].

AlwaysOnline está diseñado para organizaciones. Los propietarios y administradores son responsables de configurar miembros, roles, acceso a tiendas, permisos de facturación y permisos de funciones.

Los usuarios no deben intentar acceder a organizaciones, tiendas, facturas, correos o datos para los que no tengan permiso.

Cuando conectas una cuenta de correo, calendario, servicio de pagos u otra integración de terceros, confirmas que tienes derecho a autorizar a AlwaysOnline a acceder a esa cuenta para las funciones que decidas usar.

Puedes desconectar integraciones en cualquier momento. Desconectar una integración puede detener la automatización o sincronización de datos relacionada.

AlwaysOnline puede ayudar a procesar, clasificar, archivar, redactar o enviar correos solo cuando habilitas la función correspondiente y concedes los permisos necesarios.

Eres responsable de revisar los resultados automatizados cuando impliquen decisiones empresariales, legales, financieras o con impacto en clientes.

No puedes usar AlwaysOnline para infringir la ley, enviar spam o phishing, vulnerar privacidad o propiedad intelectual, eludir controles de acceso, atacar sistemas o interferir con el servicio.

No puedes subir código malicioso, intentar aplicar ingeniería inversa a partes protegidas del servicio ni usar la plataforma para dañar a otros usuarios o terceros.

Conservas la propiedad de tus datos empresariales. AlwaysOnline trata tus datos para prestar el servicio, seguir tus instrucciones, apoyar la seguridad y cumplir obligaciones legales.

Eres responsable de asegurarte de tener los derechos y avisos necesarios para subir o tratar datos de clientes, empleados, facturas, correos o negocio mediante AlwaysOnline.

Las funciones de pago, créditos, cargos por uso o suscripciones pueden estar sujetos a términos de facturación separados mostrados en el producto o acordados con tu organización.

Eres responsable de mantener información de facturación precisa y de los cargos generados por usuarios con permisos de facturación en tu organización.

El contenido generado por IA puede ser inexacto, incompleto o inadecuado para una situación concreta. Eres responsable de revisar los resultados antes de confiar en ellos.

AlwaysOnline no proporciona asesoramiento legal, fiscal, contable, médico ni otro asesoramiento profesional.

Trabajamos para mantener AlwaysOnline fiable y seguro, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o disponible en todo momento.

Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones cuando sea necesario por seguridad, mantenimiento, cumplimiento o mejora del producto.

Podemos suspender o restringir el acceso si creemos que existe un riesgo de seguridad, uso ilegal, incumplimiento de políticas, problema de pago o riesgo para el servicio u otros usuarios.

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Ciertos datos pueden conservarse por ley, auditoría, conservación de registros financieros o necesidades empresariales legítimas.

En la máxima medida permitida por la ley, AlwaysOnline se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas, implícitas o legales.

En la máxima medida permitida por la ley, AlwaysOnline no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio o interrupción del negocio.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si realizamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de entrada en vigor y avisaremos cuando corresponda.

Para preguntas sobre estos Términos, contacta con [email protected].